กรอกอีเมลหรือเบอร์มือถือที่ผูกไว้กับบัญชี 123plu แล้วระบบจะส่งลิงก์ตั้งรหัสใหม่ให้คุณทันที ไม่ต้องรอนาน ไม่ต้องติดต่อใคร — จัดการได้เองบนมือถือในไม่กี่วินาที
การรีเซ็ตรหัสผ่านทุกครั้งผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน ไม่ว่าจะเป็น OTP ทางมือถือหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะไม่อนุญาตให้เปลี่ยนรหัสผ่านโดยไม่ผ่านการยืนยัน เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา
ทุกคำขอรีเซ็ตรหัสผ่านต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีเท่านั้น
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างการรีเซ็ตรหัสผ่านถูกป้องกันด้วย SSL ป้องกันการดักข้อมูลระหว่างทาง
หลังรีเซ็ตรหัสผ่านสำเร็จ คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบในหน้าตั้งค่าบัญชีได้ทันที
ระบบจะล็อกบัญชีชั่วคราวหากมีการพยายามเข้าสู่ระบบผิดพลาดหลายครั้งติดต่อกัน เพื่อความปลอดภัยของคุณ
เปิดหน้าเข้าสู่ระบบแล้วแตะ "ลืมรหัสผ่าน" ระบบจะขอเบอร์มือถือหรืออีเมลที่คุณใช้สมัคร จากนั้นส่ง OTP มาให้ยืนยันตัวตน เมื่อกรอก OTP ถูกต้อง คุณจะตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที รหัสใหม่มีผลทันทีและใช้เข้าสู่ระบบได้เลยโดยไม่ต้องรอการอนุมัติเพิ่มเติม ผู้ใช้ในชลบุรีและทั่วประเทศไทยสามารถทำขั้นตอนนี้ได้ครบบนมือถือโดยไม่ต้องเปิดคอมพิวเตอร์ หากเบอร์หรืออีเมลที่ผูกไว้ไม่สามารถรับ OTP ได้ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนและอัปเดตข้อมูลติดต่อของคุณ
เมื่อต้องขอรหัสผ่านใหม่ มีคำและขั้นตอนที่คุณจะเจอบ่อย ทำความเข้าใจไว้ก่อนจะช่วยให้ดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น และลดความสับสนระหว่างกระบวนการยืนยันตัวตน
รหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ระบบส่งให้ทางเบอร์โทรหรืออีเมล ใช้ยืนยันตัวตนตอนขอรีเซ็ตรหัสผ่าน มีอายุจำกัดและหมดอายุหลังใช้งาน
KYC คือกระบวนการตรวจสอบข้อมูลเจ้าของบัญชี หากระบบตรวจพบความผิดปกติระหว่างรีเซ็ต อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติ
อีเมลที่ระบบส่งไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ ภายในมีลิงก์สำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ ลิงก์นี้ใช้ได้ครั้งเดียวและมีเวลาหมดอายุ
สถานะที่เกิดขึ้นเมื่อกรอกรหัสผ่านผิดหลายครั้งติดกัน ระบบจะระงับการเข้าสู่ระบบชั่วคราวเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ชื่อผู้ใช้คือชื่อที่ตั้งตอนสมัคร ส่วนอีเมลบัญชีคือที่อยู่ที่ใช้รับการแจ้งเตือน ทั้งสองอย่างอาจใช้ยืนยันตัวตนได้ขึ้นอยู่กับขั้นตอนของระบบ
ลิงก์ที่ส่งไปในอีเมลมีอายุการใช้งานจำกัด หากไม่คลิกภายในเวลาที่กำหนด ต้องขอลิงก์ใหม่อีกครั้งผ่านหน้าลืมรหัสผ่าน
รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเมื่อเข้าบัญชีไม่ได้หรือต้องการตั้งรหัสผ่านใหม่ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือหากขั้นตอนใดติดขัด สามารถติดต่อได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่ให้ไว้
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต