อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน 123plu

การใช้บริการ 123plu ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงเกมและบัญชีของคุณ อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ การเข้าถึงและคุณสมบัติในการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
123plu นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน 123plu
ความปลอดภัย ข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบ รหัสผ่านและข้อมูลการชำระเงินจะไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่จะต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง ซึ่งช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลจะไม่ถูกส่งในรูปแบบที่อ่านได้ระหว่างการโอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ คุณจะได้รับ OTP ทางมือถือ ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่กี่วินาทีและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย คุณสามารถขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การร้องขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำร้องขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ทางอีเมลหรือแชทสด ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ

ช่องทาง ติดต่อ

ติดต่อทีมงานเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
อีเมล ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ เช่น การขอลบข้อมูลหรือการอุทธรณ์การระงับบัญชี
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและแบบฟอร์มร้องเรียนได้ที่หน้าช่วยเหลือ รองรับการใช้งานผ่านมือถือได้เต็มรูปแบบ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกฎหมายและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ในข้อมูล และขั้นตอนการติดต่อ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านแชทสดหรืออีเมล

ส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชี ทีมงานจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและส่งให้คุณตามขั้นตอนที่กำหนดโดยกฎหมายท้องถิ่น

ติดต่อซัพพอร์ตทางอีเมลพร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน หลังจากตรวจสอบสำเร็จ ข้อมูลจะถูกลบตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

เราเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลหมายเลขบัญชีและรายละเอียดการโอนจะไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่นำไปใช้ซ้ำได้

เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อแชทสดเพื่อแจ้งระงับบัญชีชั่วคราว ทีมงานจะตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและดำเนินการตามขั้นตอนความปลอดภัย

การเข้าถึงบริการและสิทธิ์ต่างๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในบางพื้นที่อาจมีข้อจำกัดหรือสิทธิ์เพิ่มเติมตามที่กฎหมายกำหนด

ส่งคำร้องอุทธรณ์ทางอีเมลพร้อมอธิบายสถานการณ์และแนบเอกสารที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต